Ondanks de beste bedoelingen kan er altijd een klein ongelukje gebeuren. Daarom heeft Ring Twice een samenwerking opgebouwd met AG Insurance om een verzekering aan te bieden die eventuele problemen dekt die zich tijdens een dienst kunnen voordoen.
Dekt schade toegebracht aan een derde partij tijdens de uitvoering van de dienst. Het is het equivalent van de verzekering voor zelfstandige professionals, maar dan van toepassing op particuliere dienstverleners, speciaal voor Ring Twice!
Voorbeeld:
De dienstverlener stoot per ongeluk een pot verf om. De vloer raakt beschadigd en moet gedeeltelijk vervangen worden. – Schadebedrag: € 2.200
| Franchise Dienstverlener | Terugbetaald door AG INSURANCE |
|---|---|
| € 1000 Vast bedrag per schadegeval |
€ 1200 Max. bedrag per schadegeval: € 2.500.000 |
Dekt schade aan voorwerpen die de klant aan de dienstverlener toevertrouwt voor de uitvoering van de opdracht. Het kan gaan om een gereedschap of een voorwerp dat hem werd toevertrouwd voor de goede uitvoering van de dienst.
Voorbeeld:
Je vertrouwt je smartphone toe voor een scherpreparatie. Door een verkeerde handeling van de dienstverlener wordt het toestel onbruikbaar. – Schadebedrag: € 850
| Franchise Dienstverlener | Terugbetaald door AG INSURANCE |
|---|---|
| 10 % van het schadebedrag Min. vrijstelling € 350 |
€ 550 |
Dekt schade die zich manifesteert na het einde van de dienst, en die rechtstreeks verband houdt met de betreffende dienst.
Voorbeeld:
De loodgieter is gekomen om een kraan te repareren, maar deze lekt 2 dagen na de reparatie en veroorzaakt waterschade. – Schadebedrag: € 3500
| Franchise Dienstverlener | Terugbetaald door AG INSURANCE |
|---|---|
| 10 % van het schadebedrag Min. vrijstelling € 350 |
€ 3150 |
Dekt lichamelijk letsel dat de dienstverlener tijdens de opdracht oploopt
Voorbeeld:
De dienstverlener valt van de ladder en breekt zijn arm. Hij moet geopereerd worden en revalidatie volgen. – Schadebedrag: € 1900
| Franchise Dienstverlener | Terugbetaald door AG INSURANCE |
|---|---|
| € 150 | € 1750 |
De betaling moet volledig via het platform worden uitgevoerd. Elke betaling, zelfs gedeeltelijk, buiten Ring Twice om sluit de tussenkomst van de verzekering uit;
De verschillende verzekeringsdekking dekt de aansprakelijkheid van de dienstverlener tijdens de uitvoering van de dienst. Als een schade niet onder zijn verantwoordelijkheid valt, zal de verzekering niet tussenkomen;
Het schadegeval moet worden aangegeven binnen de 10 werkdagen na het incident. Een laattijdige melding kan de tussenkomst van de verzekeringsdekking in het gedrang brengen.
Prestaties uitgevoerd door professionele dienstverleners (herkenbaar aan het ‘PRO’-badge op het platform):
Schade die werd veroorzaakt bij grove fout (dronkenschap, opzettelijke fout, enz.).
Schade veroorzaakt door de dienstverlener aan zijn eigen materiaal.
Belangrijke uitzonderingen met betrekking tot verhuizingen
Lichamelijk letsel bij een ongeval op weg naar de uitvoering van de prestatie.
Heb je een probleem gehad tijdens een prestatie en wens je een schadegeval aan te geven? Je kan de aangifte melden via ([email protected])
Denk eraan te voorzien in:
Betaal ik extra voor de verzekering?
De verzekeringsdekking is meeverrekend in de platform bijdrage. Om de verzekering te kunnen activeren: mag er geen sprake zijn van rechtstreekse betalingen.
Is de dienstverlener gedekt als hij/zij onderweg is?
Nee. De verzekering dekt alleen schade die optreedt tijdens de effectieve uitvoering van de dienst, niet tijdens de verplaatsing erheen. Als er een andere verzekering tussenkomt (bv. BA gezin), treedt AG Insurance op als tweede partij.
Geldt de verzekering voor alle dienstverleners?
De dekking is enkel van toepassing voor de diensten die uitgevoerd worden via Ring Twice door de dienstverleners ingeschreven als particulier. Als de dienstverlener een blauwe badge « PRO » heeft op het profiel, wil dit zeggen dat de dienstverlener een zelfstandige dienstverlener is. Zij vallen buiten de collectieve Ring Twice-polis en zijn verantwoordelijk voor hun eigen beroepsverzekering.
Wie betaalt de vrijstelling bij een schadegeval?
De vrijstelling valt ten laste van de aansprakelijke partij, hierbij de dienstverlener bij de aantoning van aansprakelijkheid. AG Insurance vergoedt het bedrag boven de vrijstelling.
Hoe dien ik een schadeclaim in?
Neem contact op met de Ring Twice klantenservice via de chat of het contactformulier. Ons team begeleidt je bij de aangifte bij AG Insurance. Verzamel alvast foto’s van de schade en een beschrijving van wat er is gebeurd. Er zal steeds een offerte opgevraagd worden om een dossier te kunnen openen.
Laatste wijziging op 13/04/2026 om 06:00