In mijn huidige functie, kom ik dagelijks in contact met personen die vragen of problemen hebben met hun computer of andere IT-apparatuur. Mijn taak is dan ook deze personen te helpen bij het oplossen van deze problemen. Ik heb een brede kennis van IT-systemen en toepassingen en ben in staat deze op een duidelijke en begrijpelijke manier over te brengen.